¿Cómo tratar el absentismo en el trabajo?

Si bien el absentismo laboral implica la disminución de la productividad del trabajador, los jefes deben analizar los motivos por los que este se produce antes de dar una sanción.

El absentismo o el absentismo laboral es la abstención deliberada de acudir al trabajo o a cumplir con una obligación. Se refiere al tiempo en que un empleado se ausenta de su puesto dentro del horario de trabajo por causas justificadas reconocidas legalmente (enfermedad, permisos, etc.) o injustificadas (llegar tarde, salir a fumar, hacer recados, etc.).

La web laboris.net señala que a estos dos tipos de absentismo hay que sumarle un tercero: el absentismo presencial, que consiste en acudir al trabajo, pero dedicando una parte de la jornada a actividades que no guardan relación con las tareas propias del puesto que se ocupa. Consultar páginas web y usar el correo electrónico con fines personales son algunas de las más comunes.

Un elevado absentismo laboral puede contribuir a reducir la productividad de una empresa, provocarle problemas organizacionales y generar altos costes, ya que hay que cubrir el puesto del ausente. La ausencia de un miembro de la organización puede provocar que no se cumpla con los compromisos pactados o que haya equipos que no se utilicen, etc.

Según la Encuesta Mundial de Absentismo de la consultora Kronos, del grupo de trabajadores de 18 a 24 años que entrevistó para este estudio, el 51% admite haber mentido sobre el motivo de su ausencia. En cambio, en el grupo de trabajadores de 45 a 64 años sólo el 20% mintió para faltar a su trabajo. Estos números evidencian que la edad, la madurez y, por lo tanto, la experiencia están ligadas a un menor absentismo.

Una forma de reducir el absentismo es motivando al empleado a estar identificado con su labor en la empresa. Otra opción es establecer políticas de flexibilidad que permitan a los trabajadores conciliar mejor su vida personal y profesional. En ese sentido, tu estrategia para disminuir el absentismo debe poseer una comunicación adecuada, objetivos alineados, incentivos y la creación de una cultura saludable en todos los niveles de la organización.

¿Qué factores inciden en el absentismo?

Si hablamos de los factores personales, del individuo, podemos citar, entre otros, las responsabilidades familiares, problemas con el transporte, problemas de salud e, incluso, sus propios valores. Estos factores se pueden solapar con otros como los sociales, en los que se pueden incluir sucesos como las campañas de gripe, la tasa de paro (que tiene una relación inversamente proporcional con en el nivel de absentismo, como podemos ver en el siguiente gráfico elaborado por MC Mutual) o incluso la climatología.

La empresa también influye como factor clave en la incidencia del absentismo en dos vertientes: una se puede modificar, pero la otra no. Los factores que no se pueden modificar son tales como el tamaño de la empresa (en número de empleados, por ejemplo), el sector y la actividad, la demografía de la plantilla… Factores que sí se pueden corregir o modificar son las políticas de la empresa, los incentivos que se otorgan, la normativa de ausencias y muchos otros.

Si queremos entender de manera general el absentismo laboral, podemos atender a dos grandes componentes: la sanitaria, y la no sanitaria. Es evidente que cualquier enfermedad o trastorno que merma la capacidad de un trabajador tiene como consecuencia la baja de este mientras dure su tratamiento, pero con esto nos referimos a la componente de salud (el trastorno en sí mismo) y a la administrativa (solicitar la baja, duración de la misma e incluso la probabilidad de éxito en la reincorporación tras el alta).

Los modelos conceptuales para entender el absentismo laboral

Puede que nos encontremos con muchos factores a tener en cuenta y muchas posibles causas del absentismo, lo cual puede hacer que veamos esta situación laboral como algo, en cierto modo, impredecible. Sin embargo, existen modelos conceptuales que nos pueden ayudar a entender mejor qué está sucediendo en la empresa, y qué soluciones tenemos a mano para cambiar las cosas. Veamos dos ejemplos:

1. Modelo del mecanismo regulador: a partir de este modelo, el absentismo es un indicador muy útil para detectar la insatisfacción en el puesto de trabajo. Por decirlo en pocas palabras, según este modelo, el trabajador se toma algo de tiempo para sí mismo para “compensar” las carencias (de cualquier tipo, ya sea económico o de satisfacción personal) de su trabajo.
2. Modelo de conflicto de demandas: este modelo sugiere que, si un trabajador percibe que tiene demandas excluyentes entre sí en su vida, va a priorizar unas sobre otras. Se entiende muy bien si hablamos de conciliación, puesto que, en esos casos, el trabajador (sea hombre o mujer) tiene unas demandas muy claras desde el ámbito familiar (cuidar de niños pequeños, por ejemplo) y ha de tomar tiempo para sí que, lógicamente, descuenta del trabajo. Es decir, la ausencia al trabajo es un mecanismo para disponer de más tiempo y cubrir esas necesidades personales, familiares o de cualquier otro tipo.

Existen más modelos, como el que describe el absentismo cultural, particular de cada sociedad, empresa o colectivo. En esencia, la utilidad de los modelos es la de entender exactamente qué puede causar absentismo en la empresa, de manera que sea viable establecer estrategias de acción para gestionar estas ITCC, mejorar los porcentajes y conseguir un ambiente de trabajo mucho más eficiente.

Fuente: https://rpp.pe/campanas/branded-content/como-tratar-el-absentismo-en-el-trabajo-noticia-972123
               https://selectiva.es/absentismo-laboral/